Turisti, smete da otkažete put u Egipat; agencija mora da vrati novac
Zbog nereda i vojnog udara u Egiptu i problema sa turističkim agencijama koji potrošačima ne žele da uvaže zahtev za raskid ugovora kao i sporog reagovanja nadležnih organa, oglasila se Asocijacija potrošača Srbije – APOS. Pozivajući se na Zakon o zaštiti potrošača (ZZP), Agencija kaže da Zakon nudi mogućnost da potrošač odustane od putovanja - potpuno ili delimično.
U saopštenju APOS navodi da turističke agencije i država treba da se hitno zauzmu za prava građana i reše problem koji je nastao, jer kriza u Egiptu može da ugozi živote turista.
Ministarstvo spoljnih poslova Srbije preporučilo je građanima Srbije da ne putuju u Egipat, gde je vojska prošle noći zbacila predsednika Mohameda Morsija i suspendovala ustav.
U članu 99. Zakona o zaštiti potrošača stoji da ukoliko se dogodi da odustanete od ugovora zbog okolnosti koje niste mogli izbeći ili otkloniti i koje bi da su postojale u vreme zaključenja ugovora predstavljale opravdan razlog da ne zaključite ugovor onda agencija ima pravo isključivo na naknadu administrativnih troškova.
- Evidentno je da su konkretne okolnosti ne samo nepredviđene, već vanredne i predstavljaju situaciju koja u potpunosti može uticati na ugrožavanje života i zdravlja ljudi. S obzirom na to, bilo bi neodgovorno od strane ne samo naših agencija već i države da se ne zauzme i hitno i adekvatno pristupi rešavanju problema, piše u saopštenju APOS-a.
APOS je ocenio da je "skandalozno" to što turističke organizacije do sada nisu otkazale nijedan aranžman za Egipat.
