– Naša muka i problemi sa Asurom, započeli su u junu 2013. godine kada smo odjavili dalje osiguranje (28. juna 2013.) kod pomenute krankenkase i prijavili se u novu krankenkasu Grupu Mutuel, pričaju Snežana i Dejan Arizanović sa željom da skrenu pažnju javnosti i našim ljudima sa kakvim su se oni problemima susreli, te da povedu računa oko ugovora koje potpisuju.
– Uredno smo poslali po zakonskoj proceduri tri meseca ranije svoj zahtev osiguranju Asuri da se odjavljujemo (muž, dete i ja) i da želimo da pređemo u drugu krankenkasu. Za mene su zahtev uvažili ali za muža Dejana i sina Mihaila su odbili, stalno nam slali mesečne račune, tako da smo za jedan mesec imali račune za novu krankenkasu i staru kod Asure koju smo odbili da dalje plaćamo, a odgovor smo dobili na naš zahtev anulacije tek za sedam meseci sa odbijenicom da nas isključe iz njihovog osiguranja – kažu Snežana i Dejan.
Na pisma gde je porodica Arizanović više puta pisala Asuri sa pitanjem "zašto ne mogu da izađu iz njihovog osiguranja i u čemu je problem" oni su im i dalje odgovarali da ne prihvataju anulaciju iz njihove krankenkase, jer je potpisan prvo ugovor sa njima, a desilo se navodno da je Asura izgubila otkaz, koji je porodica Arizanović uredno i na vreme poslala.
Posle toga su im stalno slali betrajbunge (prinudnu naplatu) i oni su to, što imaju po zakonu, odbijali, odnosno blokirali.
– Nekoliko puta smo išli na razgovore priča vidno uzbuđena Snežana, svim onim što im se događalo, i svaki put Asura je sve odbijala ne puštajući mog muža i sina da iz nje izađu.
Pomogao advokatPuno nam je pomogao u razgovoru i dr Bernut (advokat) svojim savetima. |
