Kupovina preko popularnih onlajn platformi obično deluje jednostavno i bezbedno – nekoliko klikova, mala cena i proizvod stiže na adresu. Ali, u globalnoj e-trgovini ponekad se desi da “jeftina kupovina” preraste u skupu grešku. Upravo to se dogodilo jednom Italijanu, koji je umesto balona, majice i šnale za kosu dobio kaznu carine od čak 618 evra, gotovo 15 puta veću od vrednosti same porudžbine.
Jedan potrošač u Italiji svoju porudžbinu ukupne vrednosti 42,13 evra napravio je u maju i tri meseca nije dobio ništa. Krajem avgusta, umesto proizvoda koje je naručio, dobio je obaveštenje od Carinske službe praćeno kaznom od 618 evra.
Obaveštenje se odnosilo na falsifikovane proizvode koji su zaplenjeni.- Posle fizičke provere pošiljke, pronađeni su sledeći predmeti: majica inspirisana filmom “Čudovišta iz ormana” (Monsters, Inc.), pakovanje šnala za kosu inspirisanih filmom “U mojoj glavi” (Inside Out).
Žalba udruženju potrošača i predstavniku Diznija
Nakon što je prebrodio šok, potrošač je kontaktirao udruženje potrošača Kodakons, koje je istražilo incident.
S obzirom na posebno poreklo, kvalitet proizvoda i tip pakovanja, advokatska kancelarija Dizni Enterprajsiz Inc., Sferijens Lojers, zamoljena je da da mišljenje o pravima intelektualne svojine koja su u pitanju.
Advokatska kancelarija je poslala stručno mišljenje 18. jula, potvrđujući “falsifikovanu prirodu proizvoda”.
Naveli su da je “administrativna kazna između 300 i 7.000 evra” izrečena “krajnjem kupcu koji, u okviru carinskih područja, na bilo koji način uvozi na italijansku teritoriju robu iz zemalja van EU koja krši pravila o poreklu i izvornosti proizvoda, prava industrijske svojine i prava intelektualne svojine. Pored toga, s obzirom na obaveznu zaplenu, roba podleže administrativnom oduzimanju”.
Šta je reklo udruženje potrošača?
– Ovo je sporan slučaj. Za carinske potrebe, građanin je faktički smatran uvoznikom robe i, prema tome, odgovornim za kršenje zakona o industrijskoj svojini i autorskim pravima. Međutim, oni koji kupuju proizvod na Temuu ili sličnim platformama, a ne mogu fizički da provere robu pre kupovine, nemaju način da znaju da li je naručeni proizvod falsifikovan ili da li poseduje neophodne licence – navelo je udruženje potrošača Kodakons u svom saopštenju.
– Prava opasnost je da bi svako ko kupuje onlajn na ovim velikim platformama mogao da se suoči sa visokim kaznama Carinske službe ako naručeni proizvodi ne ispunjavaju zahteve autorskog prava. Zato apelujemo na potrošače da budu izuzetno oprezni i da izbegavaju kupovinu brendiranih proizvoda po previše niskim cenama”, dodali su.
Saopštenje Temua
Temu, sama platforma na kojoj su sporni proizvodi bili dostupni i koja je sprovela njihovu kupovinu i isporuku u Italiju, takođe je pozvana da komentariše incident.
– Navedeni proizvodi su već uklonjeni sa platforme. Temu je onlajn pijaca gde nezavisni prodavci izlažu svoje proizvode na prodaju. Svi prodavci su u obavezi da potvrde svoj identitet i poštuju prava intelektualne svojine, koja Temu štiti u skladu sa pravilima platforme.
Temu takođe upravlja posebnim sistemom za sprovođenje autorskih prava, koji uključuje proaktivno praćenje i veb portal preko kojeg nosioci prava mogu direktno da prijave i prate žalbe. Prijavljeni oglasi se pregledaju i odmah uklanjaju ako se utvrdi da krše autorska prava. Da bismo dodatno ojačali našu posvećenost, proširili smo tim za zaštitu identiteta, osnovali posebno odeljenje za sprovođenje zaštite žigova i intenzivirali saradnju sa nosiocima prava.
Pored toga, Temu je član Međunarodnog udruženja za žigove (INTA) i potpisao je Memorandum o razumevanju sa Međunarodnom koalicijom za borbu protiv falsifikata (IACC) kako bi ojačao zajedničke napore protiv falsifikovanja na internetu – navela je popularna platforma za onlajn trgovinu, prenosi iefimerida.
