Kompanija Microsoft priznala je da možda nikada neće moći potpuno da reši jednu od najčešćih grešaka u Windows Update sistemu, poznatu pod oznakom 0x80070643.
Greška se najčešće javlja prilikom pokušaja instaliranja ažuriranja za Windows Recovery Environment (WinRE), čak i na računarima koji ispunjavaju sve tehničke zahteve, uključujući dovoljno slobodnog prostora na disku.
Iako je još u aprilu objavljeno ažuriranje koje je trebalo da reši ovaj problem, korisnici su nastavili da prijavljuju identične poteškoće. Microsoft je tada saopštio da će sistem jednostavno prestati da nudi ažuriranje korisnicima koji su pogođeni ovom greškom – što su mnogi protumačili kao odustajanje od rešavanja problema.
U okviru julskog “Patch Tuesday” paketa zakrpa, Microsoft je objavio novo ažuriranje pod oznakom KB5063523, koje je namenjeno unapređenju WinRE funkcionalnosti. Međutim, i pored toga što se tvrdi da je greška “popravljena”, ona se i dalje pojavljuje u istoriji ažuriranja kod velikog broja korisnika.
U dokumentaciji Microsofta jasno stoji:
“Greška 0x80070643 je potvrđena, ali i dalje može da se prikazuje kao poruka, iako zapravo ne odražava pravi status sistema”.
Drugim rečima, radi se o vizuelnom propustu – korisnik dobija obaveštenje o neuspelom ažuriranju, iako je ono tehnički uspešno primenjeno.
Zbog prirode problema i načina na koji Windows beleži ažuriranja, Microsoft sada otvoreno priznaje da možda nikada neće moći da u potpunosti ukloni ovu grešku iz korisničkog iskustva.
Iako se funkcionalnost sistema ne dovodi u pitanje, korisnici i IT administratori i dalje ostaju zbunjeni – posebno oni koji se oslanjaju na evidenciju ažuriranja kao meru bezbednosti i stabilnosti.
Microsoft savetuje da se najnovija ažuriranja i dalje redovno instaliraju, a greška 0x80070643 – ako se pojavi – ignoriše, ukoliko sistem funkcioniše normalno.
