Ime kompanije BEO-Export dobro je poznato mnogima u srpskoj zajednici širom Australije, a naročito u Sidneju, gde se i nalazi sedište ove firme.
Pod istim krovom je nekoliko uspešnih biznisa, ali prva asocijacija na BEO-Export je transfer novca. Firma je prisutna skoro tri decenije, počevši od sredine devedestih, kada je slanje finansijske pomoći porodici i prijateljima u otadžbinu bilo istovremeno i najvažnije i veoma zahtevno, pa do sadašnjih – najnovijih savremenih tehnoloških dostignuća.
Moderna tehnologija danas omogućava ne samo bezbedan, već i skoro trenutan transfer novca iz Australije u Srbiju, Republiku Srpsku, Federaciju BiH, Hrvatsku i ostala područja Balkana, ali i u druge evropske zemlje, SAD i Kinu. U najkraćem – bilo gde u svetu.
Pošto je vreme novogodišnjih i božićnih praznika obično period kada mnogi od nas žele da obraduju članove porodice koji žive daleko od nas, razgovarali smo s Darkom Kalanjem, menadžerom BEO-Exporta i čovekom koji znanjem, iskustvom i karakterom garantuje jednostavan i besprekorno obavljen posao.
Darko radi u ovoj kompaniji još od 2003. godine.
– Decembar je uvek poseban mesec, ljudi su naročito sentimentalni zbog dolazećih praznika i šalju novac svojim najmilijima u starom kraju. Mi tim povodom tradicionalno nudimo dodatni popust od 20 posto na troškove transfera, jer želimo da damo svoj doprinos prazničnom raspoloženju – kaže Darko Kalanj za “Vesti”.
Pojasnite nam kako transfer novca funkcioniše?
– Naši ljudi to uglavnom znaju, jer preko nas već godinama šalju novac porodicama. Ono što je novo u poslednje dve godine, jeste činjenica da se gotovina sve više isključuje usled ove globalne krize, te se prelazi na bezgotovinske uplate, kreditnim i ostalim karticama i transferima s računa na račun. To je tendencija svih banaka i drugih finansijskih institucija u Australiji i svetu.
Da li je sistem slanja komplikovan? Šta je sve potrebno?
– Veoma je jednostavan. Potrebno je da se pošiljalac identifikuje i registruje, kao i da dostavi potrebnu dokumentaciju. Nakon toga, mi u ime klijenata prebacujemo novac po instrukcijama na željenu destinaciju u inostranstvo. Kod isplata, ukoliko imamo neophodne podatke primaoca, isplata je u roku od nekoliko minuta od uplate na naš račun, dakle, tako reći trenutno.
Da li je moguće uraditi slati novac i onlajn, putem interneta?
– Imamo aplikaciju na internetu koja je veoma jednostavna, a u razvoju je i nova savremena verzija koja bi do Nove godine trebalo da bude u funkciji. Obavezno je da se pošiljalac registruje, unese sve potrebne podatke i izvrši uplatu na naš račun, a mi je po istom principu prosleđujemo primaocu.
Za klijente ja važna brzina, ali i trošak?
– Mi smo tu bez premca u obe kategorije, pogotovo ako su veći iznosi u pitanju. Ukoliko bi neko našao povoljnije uslove negde drugde, a to je veoma retko, mi možemo uvek ponuditi povoljnije ili u najgorem slučaju iste uslove. Dakle, mi ohrabrujemo ljude koji šalju da slobodno provere da li smo mi najpovoljniji.
BEO-Export ima dva načina transfera novca. U čemu je razlika?
– Novac možemo poslati posredstvom naših predstavnika, a to je ALTA banka koja pokriva područje Srbije i Crne Gore, odnosno Nova banka za područje Republike Srpske, ali i Federacije BiH, kao i deo Hrvatske i Slovenije. U sistemu banaka naših predstavnika su i sve ostale banke i pošte, što znači da novac možemo dostaviti na bilo koju destinaciju u regionu. Pored toga imamo i klasičan telegrafski transfer, kao što rade i sve banke, gde novac šaljemo direktno na devizne račune korisnika. Ovaj drugi način se uglavnom koristi za veće iznose, dakle preko 4.000 – 5.000 dolara, s tim da nema ograničenja u slanju novca što se tiče iznosa.
A šta ako neko nema devizni račun?
– Ni to nije problem. Ako primalac nema devizni račun, naš inostrani partner primi novac i kontaktira krajnjeg korisnika telefonski. Zato je izuzetno važno da imamo tačnu adresu i broj telefona primaoca. Dakle, ALTA banka ili Nova banka za klijenta na licu mesta otvaraju devizni račun, što je besplatno, ali je neophodno. U BiH preko Nove Banke za iznose do 5.000 dolara nema potrebe za otvaranjem računa, jer klijent dobija isplatu s računa BEO-Exporta – objašnjava Darko Kalanj.
Srcem uz crkvu
Pored toga što je kroz posao u stalnom kontaktu s našim ljudima, Darko Kalanj je aktivan u srpskoj zajednici.
– Osim kroz posao gde dolazim u kontakt s mnogo ljudi, angažovan sam i u Srpskoj pravoslavnoj crkvi, u kabramatskoj parohiji Sv. velikomučenika Georgija. Blagodarim Gospodu za čast dugogodišnjeg učešća u pojanju pri svetim bogosluženjima, što mi zaista pričinjava veliko zadovoljstvo. Trudim se da iskustvom i znanjem pomognem Crkvi i na poziciji blagajnika Mitropolije – kaže Darko.
Za dobrobit zajednice
U BEO-Exportu naročito vode računa o odnosima s klijentima.
– S klijentima imamo skoro pa familijarni odnos, mnoge ljude znamo lično. I meni lično je najveća satisfakcija dobro obavljen posao i zadovoljan klijent. Svaka završena transakcija je na neki način zadovoljstvo. Kao uostalom i u svakodnevnom životu, svaki čovek bi trebalo da se trudi da prema drugima bude onakav kako očekuje da se drugi odnose prema njemu. Da u svakome vide brata ili sestru, a sve radi dobrobiti svakog pojedinca, a time i celokupne zajednice – kaže Darko Kalanj.
