Audi Robotic Telepresence (ART) robot omogućava ovlašćenim predstavništvima i servisima video link sa stručnjacima Audija u američkoj centrali nemačke kompanije. Na taj način se obezbeđuje tehnička i stručna podrška lokalnim majstorima na licu mesta, u radionici.
Robotom, koji se kreće pomoću tri točka, upravlja se daljinskim putem, a informacije se dobijaju na ekranu koji se nalazi na njegovom gornjem delu. Istovremeno, kamera koja je instalirana na robotu prenosi video informaciju u drugom smeru, ka operateru u Audijevoj centrali, koji na taj način može da pregleda daljinskim putem delove i sklopove na vozilu koje se servisira.
U Audiju kažu da je robot dizajniran kako bi se pružila pomoć tehničarima i serviserima u ovlašćenim predstavništvima, ali i da bi klijenti dobili što kvalitetniju i bržu uslugu.
Nemačka kompanija već je uvela 18 ART robota u svoja predstavništva u SAD koji su deo pilot projekta, a planira se da se oni u budućnosti nađu u 100 Audijevih servisa širom te zemlje.
